利用規約

キャンセルポリシーについて

■完全予約制のためお客様ご都合でのキャンセル、日程変更につきましてはキャンセル料が発生致します。
・ご予約日まで10日前の17：00より　　￥5,500
・ご予約日まで4日前の17：00より　　￥11,000
・ご予約日前日の17：00より　￥16,500

■レンタル衣裳（祝い着、七五三衣装、訪問着）、着付け、ヘアセットの変更、キャンセルは10日前の17：00よりキャンセル料が発生致します。
※レンタル衣裳の準備や美容師をお客様のために出張頂くご用意しておりますのでご了承ください。
 
■お子様の発熱や体調不良の場合、撮影日の延期はキャンセル料金は頂きませんのでご安心くださいませ。
体調第一で無理をなさらずご療養くださいませ。
但し、お子様の体調不良を理由にキャンセルされる場合はキャンセル料金が発生します。
※体調不良で延期の場合は1ヶ月以内の撮影ご予約でキャンセル料は発生しません。

延期日をキャンセル、再延期の場合は初回の予約日が適応されますので一律￥16,500のキャンセル料金が発生します。
また着物レンタル、着付け、ヘアセットにつきましても全額キャンセル料金が発生します。

キャンセル料金のお支払いはクレジットカード、Pay Pay、ご来店にて現金にてお支払いください。
期日までにお支払い頂けない場合は法的措置を取らせて頂きますので予めご了承くださいませ。

当スタジオでは基本的にキャンセル料金を頂かずに運営しておりましたがご連絡なく無断キャンセルなどが中には発生しておりますのでこのようなキャンセルポリシーを定めさせていただくことになりました。
お子様の体調不良などご連絡をいただき延期されるお客様もいらしゃいます。その場合は今まで通りキャンセル料金の対象にはなりませんのでご安心ください。
 

ロケーション撮影について

◾️撮影日が雨天の場合
撮影日前日の16：00に弊社にて撮影の有無を判断させて頂きます。雨天で撮影が難しい場合はスタジオ撮影に変更頂くか撮影日の延期をお願い致します。雨天時の弊社判断での撮影延期の場合は日程変更料金はいただきません。お客様都合での日程変更、キャンセルの場合は通常のキャンセル料金が発生します。
 

撮影当日について

◾️撮影中は出来る限りお客様、お子様に負担がないように進めますが万が一、体調不良や怪我などを起こされた場合、弊社はその責任を負いかねます。
 
◾️撮影中の体調不良など撮影が困難な場合は撮影を中止する場合もございます。この場合は撮影の延期となります。ただし着付けやレンタルなどすでにご利用いただきました分につきましては全額料金が発生します。またキャンセルの場合はキャンセル料金が発生します。
 
◾️金銭や貴重品の紛失、盗難につきましては弊社はその責任を負いかねます。ご自身での保管をお願い致します。
 
◾️車での移動中の事故により生じた損害につきましては弊社はその責任を負いかねます。
 
◾️お客様の過失により衣装や機材が破損した場合、状況を考慮の上、修繕にかかる費用の負担をお願いすることがございます。
 

補償について

撮影中、事故や災害等で進行が不能となった場合、別日に再撮影をするか返金でご対応させていただきますが、商品代金以上の補償や交通費等の補償はいたしかねます。
またご成約から撮影納品に至るまで、およびご提供サービスの中で生じた過失については、できる限りの対応を致しますが、いかなる場合も商品代金分の補償を上限とさせて頂きます。
 

お問い合わせ

 
利用規約、キャンセルポリシーのお問い合わせは店舗までお問い合わせください。